人工宝石主要有（）

单项选择题对急燥型顾客，销售人员应该采取的正确的应对措施为（）

A、按照正常的服务态度对待顾客
B、稍稍降低服务质量
C、随便推荐一款产品
D、在保证服务质量的同时，加快速度

单项选择题仿钻效果最好的是什么材料？（）

A、高型锆石
B、立方氧化锆
C、合成尖晶石
D、莫桑石

多项选择题国际珠宝检测机构对净度如何划分，请按最高至最低的等级依此排列？（）

A、LC
B、VVS
C、VS
D、SI
E、P

多项选择题依据国标要求，钻石饰品内必须有的印记包括（）

A、成色
B、钻石重量
C、品牌代码
D、厂家印记

多项选择题钻石饰品鉴定证书内容包括以下哪几项内容（）

A、品名
B、饰品图片
C、总质量
D、石重
E、净度级别和金属成色

多项选择题销售近距离法，包括（）

A、谈天气说地方
B、何方人氏，来自何地
C、适度的赞美顾客
D、礼貌待客

单项选择题目前世界上最大的钻石是（）

A、库里南
B、库里南二号
C、世纪钻石
D、希望

多项选择题有效的展示货品的好处是（）

A、外观悦目
B、附加销售
C、清楚存货
D、控制库存

多项选择题员工仪表形象包括（）

A、容貌形象
B、服饰形象
C、体态形象
D、货品陈列形象

多项选择题作为珠宝销售人员，我们应该推销（）；

A、产品、服务
B、环境、品牌
C、自己