我国保险品牌文化应具备的要素有（）。
①诚实守信
②人文关爱
③安全可靠
④专业服务

单项选择题基于品牌生命周期的不同阶段，品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是（）。

A.品牌美誉期
B.品牌认知期
C.品牌转移期
D.品牌忠诚期

单项选择题下列关于品牌资产评估的说法，错误的是（）。

A.最基本的品牌评价方法有三种：成本法、现行市价法和收益现值法
B.收益现值法是目前国内外较常使用的一种方法，它的不足在于没有考虑未来市场情况变化等外部因素对收益的影响
C.目前，对品牌资产进行评估管理主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式
D.品牌审计和品牌追踪属于连续的或定期的评估管理，品牌绩效则属于不定期的评估管理

单项选择题企业自身实力的分析包括业务与管理能力分析和无形资源分析，其中，无形资源分析包括公司文化、社会关系、公司信誉和（）。

A.创新及开发能力
B.组织及人事管理能力
C.知识经验
D.财务能力

单项选择题基于不同发展阶段的品牌战略不同，在品牌美誉期的战略重点是（）。

A.品牌的定位和品牌概念的推广
B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.维护、完善和传播知识品牌产品的良好品质形象
D.考虑如何进行品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

单项选择题由于保险产品品牌成熟期较长，当保险业务已经具备一定的规模、经营和盈利较为稳定并形成了自己的特色，客户、行业和社会大众有了较为一致的认识，保险业务就进入了成熟期。此时保险公司就需要进行品牌的巩固和扩展，主要方法包括（）。 ①充实品牌内涵 ②品牌广告推广 ③客户满意度建设 ④危机管理

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④