下列关于品牌资产评估的说法，错误的是（）。

单项选择题企业自身实力的分析包括业务与管理能力分析和无形资源分析，其中，无形资源分析包括公司文化、社会关系、公司信誉和（）。

A.创新及开发能力
B.组织及人事管理能力
C.知识经验
D.财务能力

单项选择题基于不同发展阶段的品牌战略不同，在品牌美誉期的战略重点是（）。

A.品牌的定位和品牌概念的推广
B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.维护、完善和传播知识品牌产品的良好品质形象
D.考虑如何进行品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

单项选择题由于保险产品品牌成熟期较长，当保险业务已经具备一定的规模、经营和盈利较为稳定并形成了自己的特色，客户、行业和社会大众有了较为一致的认识，保险业务就进入了成熟期。此时保险公司就需要进行品牌的巩固和扩展，主要方法包括（）。 ①充实品牌内涵 ②品牌广告推广 ③客户满意度建设 ④危机管理

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④

单项选择题某影视明星作为形象代言人为某家保险公司做广告，广告词主要围绕着该公司的名称而设计，这种品牌战略属于（）。

A.产品品牌战略
B.公司品牌战略
C.服务品牌战略
D.文化品牌战略

单项选择题美国排名前十的寿险公司——州农保险公司，它的广告语是“像一个好邻居，州农保险公司在您左右”。数十年来，州农保险公司“好邻居”的形象已经牢牢地在美国公众心中建立起来，这种品牌形象的建立主要来自于品牌资产构成中的（）。

A.品牌联想
B.品牌认知度
C.品牌忠诚度
D.品牌知名度