常见的沟通障碍有（）。

多项选择题公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强

多项选择题公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司

多项选择题组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况

多项选择题根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众

单项选择题大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志

单项选择题要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究

单项选择题决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标

单项选择题在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力

单项选择题“公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A.卡特利普
B.森特
C.艾维李
D.伯内斯

单项选择题公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体