数据统计的步骤不包括（）。

多项选择题新闻媒介人员是在新闻单位的（）。

A、记者
B、编辑
C、后勤人员
D、技术人员

多项选择题调研阶段应考虑的因素包括（）。

A、了解国家有关的政策法规
B、了解同类案例的资料
C、把握目标公众关注的热点
D、熟悉活动场地的情况

多项选择题在公共关系活动筹备中，保证制作水平的关键在于（）。

A、选择好的制作供应商
B、由自己制作
C、进行程序管理
D、监督管理

单项选择题文献调查的基本步骤是（）。

A、查阅和记录文献资料→建立索引→核实文献→分类登录文献
B、建立索引→查阅和记录文献资料→核实文献→分类登录文献
C、建立索引→查阅和记录文献资料→分类登录文献→核实文献
D、查阅和记录文献资料→核实文献→建立索引→分类登录文献

单项选择题表扬信属于社交礼仪公关文书中的（）。

A、专门信
B、专用信
C、专用书
D、致词

单项选择题公共关系调查是就（）进行统计分析，用数据或文字的形式显示公众的整体意见，或就某一具体公关活动条件进行实际考察。

A、组织的状况
B、公众对组织形象的评价
C、组织的运作环境
D、组织的发展趋势

单项选择题必须出席新闻发布会的新闻媒介是（）的媒介。

A、级别最高
B、重要
C、全国性
D、综合性

单项选择题（）是有关组织和个人反映其要求和提出建议及意见。

A、反映要求与意见
B、咨询与建议
C、联系与咨询
D、举报与投诉

单项选择题公共关系人员开展媒介关系的主要目标是（）。

A、与记者交朋友
B、多发新闻稿
C、与媒体建立良好关系
D、防止记者私自报道

单项选择题慰问信正文内容排列的顺序应该是（）。

A、表示同情关怀→亲切的慰问→表示向对方学习
B、表示向对方学习→慰问的缘由→亲切的慰问
C、亲切的慰问→慰问的缘由→表示向对方学习
D、慰问的缘由→亲切的慰问→表示向对方学习或表示同情关怀