下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多项选择题下列百家姓读音正确的包括（）。

A.郁yù
B.蓟yì
C.连lán
D.竺zhú

多项选择题下列百家姓读音正确的有（）。

A.糜mí
B.钭tǒu
C.莘chēn
D.查chā

多项选择题下列百家姓读音错误的包括（）。

A.闾丘lǘqiū
B.宇文níngwén
C.司寇sīkòu
D.左丘zhuǒqiū

多项选择题下列百家姓读音错误的有（）。

A.乐正lèzhèng
B.谷梁gǔliáng
C.拓拔tuòbō
D.羊舌yángshé

多项选择题下列按业务档案管理的生产原始记录有（）。

A.进口验单登记簿
B.投递工作检查工具总表
C.进口查单登记簿
D.日戳打印簿

多项选择题五笔字型汉字输入法将字型分为（）。

A.左右型
B.上下型
C.杂合型
D.包围型

多项选择题网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查询的邮件显示（）信息。

A.邮件信息
B.收寄局信息
C.签收状态
D.进口状态

单项选择题投法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送（）次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。

A.二
B.三
C.四
D.五

单项选择题投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属（）。

A.重大通信事故
B.通信事故
C.主要差错
D.一般差错

单项选择题投递员外部投递时未执行“邮件不离身”的规定而发生邮件被盗，寄件人向法院提起诉讼，要求赔偿精神损失和经济损失，属（）。

A.重大通信事故
B.通信事故
C.主要差错
D.一般差错