影响饭店消费者购买行为的主要因素有社会环境因素、（）和非心理因素、产品和价格因素。

单项选择题需要层次说分别分为生理需要（）社交需要，尊重需要，自我实现需要。

A.归属和爱的需要
B.经济需要
C.消费需要
D.安全需要

单项选择题（）的客人忌讳吃猪肉。

A.伊斯兰教
B.佛教
C.基督教
D.天主教

单项选择题推销观念是以饭店产品的生产和（）为中心。

A.经营
B.销售
C.推广
D.服务

单项选择题消费者从电视、广播、报刊等大众传播媒体，以及互联网、公共查询系统所获得的信息，是指（）。

A.经验来源
B.公共来源
C.个人来源
D.商业来源

单项选择题消费者从家庭、亲友、邻居、同事等个人交往中收集信息，从旅途中陌生人的交流中寻求信息这是指（）。

A.经验来源
B.公共来源
C.个人来源
D.商业来源