讲究职业文明礼仪的重要意义（）。

多项选择题乘务员仪表端庄包括（）。

A.衣着整洁，统一穿着工作装
B.仪表端庄，佩饰得体
C.举止大方，姿态得体
D.舒适整洁，精神愉悦

多项选择题车辆清洁的内容包括（）。

A.车身无泥点，玻璃无污痕
B.地板无积土，车门无油垢
C.座椅无尘土，轮胎无积泥
D.驾仓无杂物，废票不乱扔

多项选择题车门开关和信号使用的基本要求包括（）。

A.停稳开门
B.看好关门
C.关好车门再给信号
D.紧急停车时按两声短铃

多项选择题列哪些不属于“五先五后”售票方法（）。

A.先卖拿零钱的，后卖拿整钱的
B.先卖坐席的，后卖立席的
C.先卖集体票，后卖零散票
D.先卖路途近的，后卖路途远的

多项选择题乘务纪律的重要性表现为（）。

A.是做好服务工作的基本保证
B.是增强企业竞争能力的需要
C.是精神文明建设的需要
D.是经济效益和社会效益的集中体现