建立健全（）、统一领导、分级负责、协同应对的工作机制，是做好突发事件应对的组织保障。

单项选择题对一切可能发生在办税服务厅的突发事件都必须做到防患于未然，把（）的发生放在首要位置。

A.预防突发事件
B.减少突发事件
C.不发生突发事件
D.预防和减少突发事件

单项选择题在处理突发事件中，各级政府和工作人员应把挽救和保障人们生命财产安全，特别是（），作为处理突发事件和开展救援工作的首要任务。

A.财产安全
B.生命安全
C.税收收入
D.工作人员

单项选择题突发性是指对于事件在什么时间、什么地点、以什么样的方式发生等情况，人们始料未及、难以准确地把握，突发事件具有极大的（）

A.偶然性和不确定性
B.偶然性和确定性
C.必然性和不确定性
D.必然性和确定性

单项选择题嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥或者是敌视的心理状态，下列哪个不是调节方法（）

A.培养豁达的人生态度
B.转移注意力
C.看到自己的长处，化嫉妒为动力
D.勿对自己要求过高

单项选择题（）是纳税服务人员一种常见的负面情绪，不良的人际关系常常也是源于此。

A.愤怒
B.焦虑
C.抑郁
D.自卑