下列选项不能够为服务改进提供支持的是（）

单项选择题定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为（）一次

A、每周
B、每月
C、半年
D、一年

单项选择题（）是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌，与主销品牌个数一致

A、主销品牌
B、替代品牌
C、新品牌
D、待淘汰品牌

单项选择题做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变

A、经营者
B、策划者
C、服务者
D、执行者

单项选择题保证绩效计划完成与落实的过程是（）

A、绩效计划
B、绩效评估
C、绩效反馈
D、绩效实施与管理

单项选择题卷烟商业企业发展的重点品类的特征是（）

A、市场容量大、市场价值高
B、市场容量大、市场价值不够高
C、市场容量还不够大、但市场价值高
D、市场容量和市场价值都不高