（）指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法。

单项选择题下列不属于卷烟品牌服务推广策略组合的是（）。

A、人员
B、过程
C、有形展示
D、时间

单项选择题集烟盒兑换奖品的促销方式，属于营业推广中的（）。

A、印花促销
B、免费样品
C、赠品促销
D、抽奖活动

单项选择题下列关于信息共享平台描述正确的是（）。

A、按照"授权访问、各取所需"原则
B、工商企业应建立制度化、经常化的信息交流机制
C、工商企业高层人员定期互访，建立战略互信
D、定期召开工商营销人员例会，及时互通信息

单项选择题拜访结束后，客户经理要将一天拜访下来收集到的信息（），始终保持公司所掌握的零售客户信息是最新的。

A、汇总上报
B、反馈给零售户
C、进行筛选过滤
D、录入相关系统或做好记录

单项选择题（）观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。

A、绿色营销
B、体验营销
C、责任营销
D、社会营销