（）=盘差次数/盘差品项数×100%。

单项选择题以下关于出（入）库凭证处理描述错误的是（）。

A、必须按规定开据出入库凭证，保管员依据出入库凭证收发货
B、任何非正规的书面材料都不能作为收发货凭证
C、提货时，用户发现物品规格开错，保管员不得自行调换规格发货
D、非正式的证明材料可作为收发货凭证

单项选择题当某一订单所订购商品种类较多时，利用订单（）策略将订单切分成若干子订单，交由不同的分拣人员同时进行分拣作业以加速分拣的完成。

A、分区
B、分类
C、分割
D、分散

单项选择题以下关于周转箱自动装箱设备制造描述正确的是（）。

A、装载平台的制造十分简单，工期较短
B、设备制造复杂，工期较长
C、设备制造简单，工期较短
D、设备制造简单，工期较长

单项选择题以下对播种式分拣缺点描述正确的是（）。

A、拣货效率低
B、搬运系统设计困难
C、拣货路径重复
D、后续分类系统设计复杂且成本高

单项选择题（）不是储位记录的填写方法。

A、区段方式
B、同类货物方式
C、货架式
D、坐标式

单项选择题因分拣差错造成的卷烟调换或因（）造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。

A、运输途中
B、客户原因
C、订单差错
D、产品质量

单项选择题储位管理系统采用立体高位货架储存货物，可以提高仓储容量（）以上。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

单项选择题商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A、退（换）货
B、送货交接障碍
C、配送车辆故障
D、电子锁无法正常开启

单项选择题下列不属于分拣的基本模式的是（）。

A、摘果式分拣
B、播种式分拣
C、复合式分拣
D、密集式分拣

单项选择题烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。

A、报效国家、回报社会、成就员工
B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献