A、区段方式 B、同类货物方式 C、货架式 D、坐标式
单项选择题因分拣差错造成的卷烟调换或因（）造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。
A、运输途中 B、客户原因 C、订单差错 D、产品质量
单项选择题储位管理系统采用立体高位货架储存货物，可以提高仓储容量（）以上。
A、10% B、20% C、30% D、40%
单项选择题商业企业送货作业常见问题不包括（）。
A、退（换）货 B、送货交接障碍 C、配送车辆故障 D、电子锁无法正常开启
单项选择题下列不属于分拣的基本模式的是（）。
A、摘果式分拣 B、播种式分拣 C、复合式分拣 D、密集式分拣
单项选择题烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。
A、报效国家、回报社会、成就员工 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
单项选择题以下选项中，（）不是中转作业的特点。
A、直送距离远、送货时间长 B、根据出货区域规划需要设置中转站 C、需要通过中转运输 D、需要通过中转站暂存
单项选择题（）的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。
A、"一级配、一级送" B、"一级配、二级送" C、"一级配、二级送、中转站暂存" D、"设置卷烟配送分中心"
单项选择题分拣分区原则包含（）、按分拣方式分区、工作分区。
A、按分拣单位分区 B、按订单结构分区 C、按工作人员分区 D、按拣货工具分区
单项选择题工业公司送货车辆到达商业公司后，应由（）开锁。
A、商业和工业司机同时 B、工业操作人员 C、商业操作人员 D、第三方工作人员
单项选择题以下属于商业企业送货服务验收项目主要内容的是（）。
A、人员信息 B、配送线路 C、车辆信息 D、约定服务时间
