组织结构涉及到的关键内容有（）

多项选择题关于调研问卷的表述中正确的有（）

A、问卷的标题要开门见山、简单而明确
B、问候语部分应亲切、诚恳、礼貌
C、填表说明如果是针对问卷中个别的复杂问题，则要紧跟在该问题之后
D、附录根据需要可以放到开头部分

多项选择题服务营销中对当前客户价值的评估可以从（）等多个方面来评价

A、贡献度
B、信用度
C、支持度
D、成长度

多项选择题绩效反馈面谈一般包括（）

A、绩效反馈面谈准备
B、绩效反馈实施
C、绩效指标体系建立
D、绩效计划

多项选择题企业采用多品牌架构的劣势有（）

A、不利于扩大市场占有率
B、不利于突出不同品牌的产品特性
C、不利于降低促销费用
D、过于分散而不利于树立整体形象

多项选择题关于卷烟产品属性测试的表述中（）是不正确的

A、只有在新品引进可行性调研、新品研发时才需要进行产品属性测试
B、商业企业协助工业企业进行研发新品的市场测试时可以进行卷烟产品属性测试
C、消费者吸烟类型偏好属于卷烟产品属性测试的内容
D、卷烟产品属性测试包括卷烟外观、吸味和包装等的测试