商业银行应按照（）原则，采用科学、合理的方法对存款人进行风险评级。

单项选择题（）是指借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款。

A、正常类贷款
B、关注类贷款
C、次级类贷款
D、可疑类贷款

单项选择题信托公司可以开展对外担保业务，但对外担保余额不得超过其净资产的（）。

A、10％
B、20％
C、30％
D、50％

单项选择题委托人以他人或与他人一起为受益人而设立的信托是（）。

A、公益信托
B、自益信托
C、他益信托
D、民事信托

单项选择题金融消费者享有的权利不包括（）。

A、金融风险知情权
B、金融消费自由权
C、金融消费公平交易权
D、金融资产保密权、安全权

单项选择题（）对促销的作用是增加知名度和美誉度。

A、公共宣传
B、艺术和体育投资
C、促销策略联盟
D、人员促销

单项选择题关于中国人民银行的监督管理权，下列说法正确的是（）。

A、银行业金融机构的全部监管职责主要由中国人民银行行使
B、中国人民银行有权对金融机构执行有关人民币管理规定的行为进行检查监督
C、中国人民银行建立金融监督管理协调机制，具体办法由中国人民银行规定
D、中国人民银行和银监会同时拥有对银行业金融机构的检查监督权，会导致对银行业金融机构的双重检查

单项选择题银行业消费者的投诉处理基本要求不包括（）。

A、建立投诉处理机制
B、畅通投诉渠道
C、明确投诉处理过程
D、跟进投诉处理结果

单项选择题下列关于客户纠纷的处理，错误的是（）。

A、金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B、金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C、对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
D、金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉

单项选择题出票人签发的，委托付款人在指定付款日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据是（）。

A、商业承兑汇票
B、银行承兑汇票
C、商业汇票
D、银行汇票

单项选择题（）是指国务院批准并对贷款可能造成的损失采取相应补救措施后责成银行发放的贷款。

A、自营贷款
B、委托贷款
C、特定贷款
D、信用贷款