制定品牌发展规划要坚持工商协同原则，做到品牌市场目标统一和（）。

多项选择题以下选项中，属于服务蓝图中的分界线是（）。

A、外部互动分界线
B、内部互动分界线
C、可视分界线
D、内外互动分界线

单项选择题区域市场发展规划可以按三个步骤开展，第二步是要进行（）。

A、市场调研
B、需求分析
C、品牌规划
D、品类规划

单项选择题卷烟货源投放策略的任务体现在投放是调控市场的渠道管理手段，投放是投放需要体现公平、透明的行业要求和（）。

A、投放是满足高级别客户的需求
B、投放要求对客户平均投放
C、投放要满足客户的所有货源需求
D、投放是品牌推广的渠道策略

单项选择题卷烟是品牌忠诚度（）的日用消费品。

A、较低
B、较高
C、不稳定
D、难以培养

单项选择题货源采购中，（）品牌采购数量大，替代品较多，市场化程度高，供应商数量多，相应予以低关注度。

A、常规类
B、瓶颈类
C、关键类
D、杠杆类