综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法，研究人的行为的边缘学科，是（）。

单项选择题属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是（）。

A、卷烟吸味特点
B、消费者
C、品牌核心价值
D、品牌评价信息

单项选择题“如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片”，这属于促销活动配套工作中的（）。

A、促销与陈列配合
B、顾客情感服务
C、配合人员推介
D、延长顾客停留时间

单项选择题卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是（）。

A、市场状态调研的分析
B、终端信息监测的数据分析
C、工业企业角度的市场分析
D、月度市场分析

单项选择题（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。

A、人性化
B、个性化
C、社会性
D、竞争性

单项选择题在“AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含（）。

A、采取"假定客户要买"的说话心态
B、通过问些小问题，让客户自己做决定
C、通过"说故事"降低客户的疑虑
D、说一些拉近感情的话赢得客户亲近

单项选择题取得烟草专卖批发企业许可证的企业，应当在许可证规定的（）内，从事烟草制品的批发业务。

A、经营范围
B、地域范围
C、时间范围
D、经营范围和地域范围

单项选择题下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。

A、商品陈列维护
B、形象展示维护
C、进行品牌延伸
D、配合专卖管理

单项选择题移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

A、复述
B、转述
C、体会
D、转述并体会

单项选择题顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向的是（）。

A、客户导向
B、市场导向
C、服务导向
D、满意导向

单项选择题定量调研的能够满足对于数据代表性和（）的要求。

A、及时性
B、精确性
C、完整性
D、多元性