提供Internet通信和线路租借服务的公司称为（）

单项选择题客户关系管理的英文缩写是（）

A.ERP
B.SCM
C.CRM
D.SET

单项选择题日本式拍卖是指（）

A.价格递减拍卖
B.第一价位秘密竞标
C.标价求购
D.第二价位秘密竞标

多项选择题电子商务物流的基本技术包括（）

A.电子数据交换
B.全球定位系统
C.射频技术
D.条码技术
E.地理信息系统

多项选择题下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有（）

A.物流是实现电子商务的关键
B.物流是电子商务的一部分
C.电子商务是物流的基础
D.电子商务改变了传统物流的运作方式
E.电子商务降低了物流的运作效率

多项选择题电子商务客户关系管理的特点包括（）

A.将客户信息转变为客户关系
B.采用网络信息技术
C.提供个性化客户服务界面
D.洞察更深层次的客户需求
E.技术系统和商业流程的整合

多项选择题目前网络营销的4C理论关键要素包括（）

A.内容
B.方便
C.交流
D.定制服务
E.顾客

多项选择题电子商务定价原则包括（）

A.从实际出发
B.注重外部效应
C.服务于企业的战略目标
D.打破价格不对称性
E.遵循价值规律

单项选择题电子商务系统框架的两大支柱是（）

A.网络层、一般业务服务层
B.公共政策和法律、技术标准和网络协议
C.服务商、中介组织
D.安全套接层、安全电子交易

单项选择题在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确的是（）

A.要素改变、结构不变时功能惟一
B.要素不变时，结构决定功能
C.结构、要素都不同可以有相同的功能
D.同一结构可能有多种功能

单项选择题在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于（）

A.运行机制上的变化
B.模式上的变化
C.应用上的变化
D.工具上的变化