客户关系管理的英文缩写是（）

单项选择题在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确的是（）

A.要素改变、结构不变时功能惟一
B.要素不变时，结构决定功能
C.结构、要素都不同可以有相同的功能
D.同一结构可能有多种功能

单项选择题在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于（）

A.运行机制上的变化
B.模式上的变化
C.应用上的变化
D.工具上的变化

单项选择题Web2.0最具有代表性的应用是（）

A.论坛
B.聊天
C.新闻
D.博客

单项选择题一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是（）

A.光卡
B.IC卡
C.智能卡
D.磁条卡

单项选择题网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品（）

A.数字产品
B.有形产品
C.电子产品
D.无形产品

单项选择题下列不影响网上消费需求的因素是（）

A.收入
B.党派
C.其他物品的价格
D.消费者偏好

单项选择题电子商务中部门统合型采购模式的特点是（）

A.采购部门与其他部门的沟通更加密切
B.培养采购部门的专门能力
C.以具体的业务需求为导向
D.减少了对厂家供货的依赖

单项选择题下列不属于EDI标准体系的是（）

A.UN/EDIFACT
B.ANSIX.12
C.UN/ECE/WP.4
D.ISO/IEC

单项选择题消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最终策方案，称为（）

A.遗憾最小原则
B.预期满意原则
C.最大满意原则
D.相对满意原则

单项选择题中国电子商务市场结构具有的明显特点是（）

A.寡头垄断
B.垄断竞争
C.完全竞争
D.垄断