客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、（）、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。

单项选择题不属于卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产和经营原则的是（）。

A、按生产规模生产原则
B、择优定点原则
C、规范生产经营原则
D、依法申请原则

单项选择题（）属于卷烟产品属性调研的主要指标。

A、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等
B、吸味、包装、名称、标志和价格敏感度等
C、吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等
D、吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等

单项选择题开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指（）。

A、全面推进，全面上柜
B、以点带面，重点突破，循序渐进
C、以点带面，全面上柜
D、重点突破，全面上柜，循序渐进

单项选择题根据《中华人民共和国广告法》，下列属于禁止烟草广告媒体的是（）。

A、广播、电影、电视、报纸、期刊
B、广播、电视、报纸、期刊、网络
C、广播、电视、报纸、期刊、户外
D、广播、电影、电视、网络、户外

单项选择题客户经理应增加为客户服务时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高（），实现范围时间内的利益贡献最大。

A、生产率
B、为客户服务的工作效率
C、客户满意度
D、客户拜访成功率

单项选择题提问的一种模式是开放式提问，以下选项中不属于开放式问题的提问关键词的是“（）”。

A、什么
B、哪里
C、是否
D、怎样

单项选择题（）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

A、消费者自主提报信息并获得劳务费用
B、营销人员走访客户，取得一手市场信息
C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享

单项选择题（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。

A、人性化
B、个性化
C、社会性
D、竞争性

单项选择题下列关于SPIN提问式重点品牌推介法中“牵连问题”，描述不正确的是（）。

A、提出牵连问题是让客户想象一下现有问题将带来的后果
B、提出牵连问题是引发客户思考更多的问题
C、在SPIN技巧中，最难的就是引出牵连问题
D、在SPIN技巧中，最容易的就是引出牵连问题

单项选择题商业和政府机构提供的信息属于（）。

A、内部间接资料
B、外部间接资料
C、外部直接资料
D、无用资料