供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于（）。

单项选择题“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）。

A.计划阶段的活动
B.组织阶段的活动
C.控制阶段的活动
D.改进阶段的活动

单项选择题下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是（）。

A.顾客抱怨
B.交货期
C.减少废气
D.业务增长

单项选择题六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（）.

A.IBM公司
B.柯达公司
C.通用电器公司
D.摩托罗拉公司

单项选择题小批试生产阶段的主要目的是（）。

A.进行设计定型
B.收集用户意见
C.进行生产定型
D.进行模拟试验

单项选择题组织的高层主管关注的过程是（）。

A.主要的核心过程和支持过程
B.主要过程以下的子过程
C.跨职能团队管理的过程
D.子过程分解成的具体工作步骤过程