A.善于运用倾听技巧 B.掌握发问技巧 C.善于激发下属的谈话愿望 D.做好谈话计划 E.善于启发下属
单项选择题下列不属于临床护理活动质量评价的是（）
A.护理结果评价 B.环节质量评价 C.综合质量评价 D.基础质量评价 E.终末质量评价
单项选择题组织中的主管人员直接管辖的下属的人数应是适当的，是组织设计的（）
A.目标统一的原则 B.分工协作的原则 C.责权一致的原则 D.最少层次的原则 E.有效管理幅度的原则
单项选择题计划为组织活动制订目标、指标、步骤和预期成果表明（）
A.计划有利于减少工作中的失误 B.计划有利于明确工作目标 C.计划有利于提高经济效益 D.计划有利于控制工作 E.计划有利于人员的管理
单项选择题以下关于持续质量改进的描述中，错误的是（）
A.强调通过检查手段提高质量 B.强调诚信 C.强调对员工尊重、引导、激励、授权 D.强调工作指标是动态的持续性提高的 E.强调全员参与
单项选择题护士自发形成的志愿者行为是（）
A.正式组织 B.非正式组织 C.职能型组织 D.线型组织 E.分部制组织
单项选择题冲突双方以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方的部分需要，达成彼此接受的协议，此解决方法是（）
A.协商 B.迁就 C.合作 D.妥协 E.回避
单项选择题发展可选方案时不必考虑的因素是（）
A.方案与组织目标的相关程度 B.下属的接受程度 C.管理层的认可程度 D.公众的接受程度 E.时间
单项选择题卫生主管部门对医院护理人员编制的要求是护理人员：床位为（）
A.4：1 B.1：1 C.0.4：1 D.1：4 E.1：0.4
单项选择题会议主持人的威信、魅力和责任体现在（）
A.使整个会议紧扣议题 B.激发与会者的思维 C.引导与会者的合作 D.恪守会议时间 E.引导与会者达成共识
单项选择题将自己的某些责任分派给另一个人，并给予相应的权力称为（）
A.控制 B.协调 C.计划 D.激励 E.授权
