多项选择题地震后的救援原则是 A. 先救远,后救近 B. 先易后难 C. 先救轻伤员和青壮年、医务人员,以增加帮手壮大救助队伍 D. 先救“生”,后救“人”
单项选择题淡化事件严重性，及时安抚客户情绪是客服应该掌握的商务谈判方法
单项选择题客服不需要了解各种付款、物流方式以及流程。
单项选择题微信、微博等SNS平台让线上流量变得更为碎片化
单项选择题当买家询问30分钟内回复买家询盘，订单成交率会提升很多
