下列关于非全日制用工的表述，正确的有（）。

多项选择题企业的技术信息和经营信息包括（）。

A.制作工艺
B.产品配方
C.企业兼并方案
D.货源情报

多项选择题下列不属于影响劳动基准制定和调整的外部因素有（）。

A.劳动者基本权益保护的现实需要
B.经济社会发展水平
C.劳动力市场供求关系
D.资本市场发展水平

多项选择题人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）。

A.制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
B.保证员工申诉渠道畅通
C.深入员工，倾听员工声音
D.必要时，可代表员工进行相关申诉

多项选择题集体协商要约书应包括（）。

A.集体协商时间
B.集体协商地点
C.集体协商议题
D.协商代表资格认定书

多项选择题发生劳动争议时，当事人可以到（）申请调解。

A.企业劳动争议调解委员会
B.依法设立的基层人民调解组织
C.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织
D.企业工会