假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是（）

单项选择题在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是（）

A.先按排例行公事，再安排讨论新问题；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项 
B.先安排讨论新问题，再解决例行公事；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项
C.先安排例行公事，再安排讨论新问题；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项 
D.先安排讨论新问题，再安排例行公事；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项

单项选择题以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是（）

A.保护自己所代表的群体的利益 
B.承认在过去的错误上表现出的无能 
C.结成特别联盟 
D.想引起别人（或某个上级）的注意

单项选择题在身体语言中，最能表达人们思想感情和倾向的莫过于（）

A.说话声音                            
B.面部表情 
C.语气                               
D.沉默或停顿

单项选择题“生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是（）

A.白板           
B.实物               
C.粘贴物              
D.翻纸版

单项选择题成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是（）

A.权威决策法                           
B.多数/投票表决决策法 
C.趋同决策法                           
D.达成一致决策法

单项选择题要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是（）

A.留简短信息 
B.如果外出一段时间，要专门留下说明 
C.不定期地打开语音信箱 
D.每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间

单项选择题在求职面试过程中，下列作法不妥当的是（）

A.突出良好形象 
B.实事求是 
C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝
D.充满信心，充分发挥

单项选择题演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是（）

A.开场白新颖、富有吸引力 
B.不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张 
C.不要使用陈旧俗套的开场白 
D.充满信心，不要过于谦虚

单项选择题面谈的组织控制程度常被描述为（）

A.非结构化的  一般结构化的  高度结构化的  高度结构化——标准化的
B.结构化的  非结构化的   一般结构化的   高度结构化的 
C.非结构化的  一般结构化的  高度结构化的  一般结构化——标准化的 
D.结构化的   非结构化的  高度结构化的   高度结构化——标准化的

单项选择题下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）

A.口头报告                        
B.信函报告 
C.示范报告                        
D.多页文件报告