A1/A2型题 有效沟通的方法是（）

单项选择题有效沟通原则正确的是（）

A.越级沟通原则
B.严禁使用非正式沟通的原则
C.信息明确原则
D.渠道畅通原则
E.限时沟通原则

单项选择题有效沟通的要求是（）

A.及时、全面、准确
B.随时、全面、准确
C.及时、具体、准确
D.随时、具体、完整
E.及时、具体、完整

单项选择题沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）

A.选择失误
B.目的不明
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.组织结构不合理

单项选择题沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）

A.编码
B.译码
C.传递信息
D.解码
E.反馈

单项选择题美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的需要层次理论中，人类最高层次的需要是（）

A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.自我实现的需要
E.尊严需要