总量指标的特点及作用包括（）。

多项选择题当事人在承担民事活动时应当遵循（）、公序良俗和权利不得滥用原则，这是民法的基本原则。

A.平等
B.自愿
C.公开
D.诚实信用
E.公平

多项选择题工商行政管理机关是代表国家行使工商行政管理职能，管理工商行政管理事务的国家职能机关，是国家行政机关序列中的重要组成部分。具有的基本特性包括（）。

A.具有合法性
B.是一种强制性的权利
C.是国家行政机关
D.代表国家行使行政管理职能
E.其行政管理职能范畴是工商行政管理

多项选择题投诉的分类中，根据投诉的受理性质不同可分为（）。

A.咨询性投诉
B.有效投诉
C.无效投诉
D.紧急投诉
E.普通投诉

多项选择题社会学的研究对象是社会结构、社会互动和社会变迁以及（）等几大方面。

A.社会关系
B.社会行为
C.社会不良现象
D.社会基层结构
E.社会化

多项选择题以下属于创新活动特征的有（）。

A.低风险性
B.高效益型
C.绝对性
D.继承性
E.创造性

多项选择题市场调查的方法很多，按调查方式可分为（）。

A.直接调查法
B.全面调查
C.局部调查
D.间接调查法
E.抽样调查

多项选择题一般认为火灾形成及蔓延全过程的阶段可分为（）。

A.初始阶段
B.引燃阶段
C.加速阶段
D.燃烧阶段
E.灭火阶段

多项选择题从集成系统实施的角度来看，系统集成可以分为（）。

A.管理层集成
B.物理层集成
C.需要层集成
D.网络层集成
E.应用层集成

多项选择题保险与赌博二者同属于由偶然事件所引起的经济行为，并且给付与反给付的总量都是相等的，但两者存在着本质上的区别包括（）。

多项选择题市场调查的内容主要有（）。