投诉的分类中，根据投诉的受理性质不同可分为（）。

多项选择题社会学的研究对象是社会结构、社会互动和社会变迁以及（）等几大方面。

A.社会关系
B.社会行为
C.社会不良现象
D.社会基层结构
E.社会化

多项选择题以下属于创新活动特征的有（）。

A.低风险性
B.高效益型
C.绝对性
D.继承性
E.创造性

多项选择题市场调查的方法很多，按调查方式可分为（）。

A.直接调查法
B.全面调查
C.局部调查
D.间接调查法
E.抽样调查

多项选择题一般认为火灾形成及蔓延全过程的阶段可分为（）。

A.初始阶段
B.引燃阶段
C.加速阶段
D.燃烧阶段
E.灭火阶段

多项选择题从集成系统实施的角度来看，系统集成可以分为（）。

A.管理层集成
B.物理层集成
C.需要层集成
D.网络层集成
E.应用层集成

多项选择题保险与赌博二者同属于由偶然事件所引起的经济行为，并且给付与反给付的总量都是相等的，但两者存在着本质上的区别包括（）。

多项选择题市场调查的内容主要有（）。

多项选择题公共关系的基本要素包括（）。

A.社会组织
B.管理职能
C.公众
D.信息传播
E.目标市场

单项选择题智能建筑系统集成的层次中，通过采用符合国际标准的通信协议解决集成控制系统网络上信息的互联互通的是（）。

A.物理层集成
B.网络层集成
C.应用层集成
D.管理层集成

单项选择题厨房排水原材料或用具洗涤和饰品制作过程中排放的废、污水，其特点是（）。

A.悬浮物、有机物和细菌含量高
B.有机物和悬浮物浓度相对较低
C.油脂、悬浮物和有机物含量高
D.水温较高，但一般无其他污染物