企业外部环境调研得方法主要有（）

多项选择题职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业、开发劳动者职业技能方面的（）。

A.规章规范
B.管理权限
C.通用标准
D.职业分类
E.职业技能考核鉴定制度

多项选择题扩张性财政政策包括（）。

A.提高税率
B.免税
C.减少政府购买
D.退税
E.增加政府转移支付

多项选择题常用的反映失业程度的指标有（）。

A.就业人数
B.失业率
C.失业持续期
D.失业人数
E.平均劳动时间

单项选择题在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为（）类别。

A.10个
B.15个
C.20个
D.30个

单项选择题以下关于劳动争议的说法，正确的是（）

单项选择题下列关于集体合同主体的说法，不正确的是（）

A.工会会员是集体合同的当事人
B.工会会员是集体合同的关系人
C.工会非会员劳动者是集体合同的关系人工会非会员劳动者
D.工会非会员劳动者不是集体合同的当事人

单项选择题在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（（））代表职工与企业签订。

A.职工代表
B.企业人事部门的主管
C.社团法人
D.职工所在部门负责人

单项选择题确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（）

A.个人缴纳的所得税
B.社会平均工资水平
C.就业状况和劳动生产率
D.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用

单项选择题（）是指信息发布者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接受者。

A.信息采集
B.信息传递
C.信息处理
D.信息接收

单项选择题（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

A.汇总报表
B.正式通报
C.例会制度
D.劳动管理表单