服务群众是对（）的要求。

单项选择题根据烟草企业物流纸质单证要求，企业需专门设置的内容可在（）设计。

A、设置区
B、空白处
C、自由设置区
D、页面下方

单项选择题商业卷烟出库步骤正确的是（）。

A、生成领货信息→分拣组合→出库扫描→实物出库→填写日志
B、生成领货信息→分拣组合→实物出库→填写日志→出库扫描
C、填写日志→生成领货信息→实物出库→扫码
D、生成领货信息→扫码→填写日志→实物出库

单项选择题某商业企业卷烟配送中心到货一批卷烟，下列入库作业顺序正确的是（）。

A、入库准备、验单据、验实物、卷烟入库
B、入库准备、验实物、验单据、卷烟入库
C、入库准备、卷烟入库、验单据、验实物
D、入库准备、验实物、卷烟入库、验单据

单项选择题（）是收货人退货、换货和索赔的依据。

A、验收记录
B、出库记录
C、盘点记录
D、交接记录

单项选择题我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

A、零售客户需求
B、送货线路变化
C、零售业态复杂
D、企业物流发展

单项选择题条烟打码内容的前5位数字代表的含义是（）。

A、卷烟代码
B、客户代码
C、组织代码
D、分拣日期

单项选择题以下属于烟用物资的是（）。

A、拉线
B、烟叶
C、条烟
D、缝包绳

单项选择题按照移载方式不同，自动导引车可分为叉车式移载、推挽式移载、（）式移载和机械手移载等。

A、升降台
B、垂直
C、步进
D、向前

单项选择题仓库内常用于观测环境温湿度的仪表有（）。

A、浓度检测计
B、包心温度探测计
C、压力表
D、干湿球温度表

单项选择题按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

A、供应厂商原材料
B、专家决策知识
C、月销售计划进度
D、市场动态