“企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快、更好的能力”，是哪位管理学者的观点？（）

单项选择题与古代军队的组织结构最接近的组织结构形式是（）

A.直线制
B.事业部
C.职能制
D.矩阵制

单项选择题“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）

A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能

多项选择题目标营销要经历哪些阶段？（）

A.确定消费者
B.市场细分
C.选择目标市场
D.选择营销策略
E.进行市场定位

多项选择题企业人力资源管理的基本原则包括（）

A.综合效率原则
B.使用和开发相结合的原则
C.激励原则
D.能力优先原则
E.公平竞争原则

多项选择题企业组织虚拟化的具体形式包括（）

A.外包
B.特许经营
C.合资企业
D.虚拟销售网络
E.战略联盟

多项选择题影响客户终生价值的因素有（）

A.客户的购买频率
B.客户购买的时间长短
C.客户推荐给其他人的可能性
D.客户购买其他产品的喜好及收益流
E.所有与客户购买有关的直接可变成本

多项选择题为应对网络经济的挑战，企业组织结构变革的方向有（）

A.柔性化
B.职能化
C.虚拟化
D.网络化
E.扁平化

单项选择题以下不属于企业文化的作用的是（）

A.导向作用
B.识别作用
C.绩效作用
D.规范作用

单项选择题企业文化中直观传递给大众的是（）

A.企业形象
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业制度

单项选择题供应链采购的显著特点是（）

A.补充库存为目的
B.与生产关联性弱
C.网络下单方式
D.订单驱动方式