了解企业文化必须以（）

单项选择题主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）

A.科特勒
B.肖斯塔克
C.斯图伯特
D.斯科特

多项选择题古典管理理论的代表人物包括（）

A.泰勒（泰罗）
B.韦伯
C.法约尔
D.梅奥
E.斯金纳

名词解释什么是企业公关中介; 企业公关中介名词解释定义是什么?

名词解释什么是情景管理; 情景管理名词解释定义是什么?

名词解释什么是企业物质文化; 企业物质文化名词解释定义是什么?

名词解释什么是企业标准色; 企业标准色名词解释定义是什么?

名词解释什么是产品要素; 产品要素名词解释定义是什么?

多项选择题企业外部形象文化竞争力建设的内容包括（）

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.客户识别系统
D.视觉识别系统
E.员工识别系统

多项选择题企业文化性质的相对性主要表现在（）

A.条件的相对性
B.过程的相对性
C.时间的相对性
D.对象的相对性
E.地点的相对性

多项选择题企业物质文化中产品要素的子要素有（）

A.产品本身
B.产品包装
C.产品价格
D.产品质量
E.服务