企业外部形象文化竞争力建设的内容包括（）

多项选择题古典管理理论的代表人物包括（）

A.泰勒（泰罗）
B.韦伯
C.法约尔
D.梅奥
E.斯金纳

多项选择题企业文化性质的相对性主要表现在（）

A.条件的相对性
B.过程的相对性
C.时间的相对性
D.对象的相对性
E.地点的相对性

多项选择题企业物质文化中产品要素的子要素有（）

A.产品本身
B.产品包装
C.产品价格
D.产品质量
E.服务

多项选择题企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，其中第一层要素具体包括（）

A.企业行为文化
B.企业精神文化
C.企业价值观
D.企业社团活动
E.企业物质文化

单项选择题主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）

A.科特勒
B.肖斯塔克
C.斯图伯特
D.斯科特

单项选择题企业文化开放性的前提是（）

A.认同
B.和谐
C.稳定
D.统一

单项选择题企业文化的稳定性具有（）

A.绝对性
B.相对性
C.偶然性
D.必然性

单项选择题“IBM就是服务”所表达的是（）

A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观

单项选择题在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是（）

A.办公环境
B.生产环境
C.生活环境
D.经营环境

单项选择题企业生存和发展必须面对的文化背景是（）

A.文化氛围
B.文化环境
C.文化传统
D.文化构成