按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。

多项选择题GB T19001标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。

A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规的要求

多项选择题GB T19001-2016标准哪些条款与战略有关？（）

A.4.1理解组织及其环境
B.5.1领导作用及其承诺
C.5.2.1制定质量方针
D.9.3管理评审

多项选择题组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。

A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施
C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的需求

多项选择题过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）。

A.无对抗
B.保护个人情感
C.和谐稳定
D.无歧视

多项选择题下列关于“根据GB T19001-2016标准实施质量管理体系具有潜在益处”，不恰当的描述（）。

A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织使用术语和标准特定术语的一致性

单项选择题针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需的成文信息，以下正确的是（）。

A.只考虑国家标准
B.只考虑上级来文
C.适当识别并加以控制
D.识别

单项选择题以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（）。

A.百万产品缺陷数为3.4
B.百万机会缺陷数为3.4
C.不合格品率为3.4%
D.单位产品的缺陷率为3.4%

单项选择题认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或更新认证的决定人员或委员会不是（）。

A.审核方案管理人员
B.审核组长
C.审核员
D.实施审核的人员

单项选择题过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。

A.舒缓心理压力
B.预防过度疲劳
C.美化服务场景
D.保证情绪稳定

单项选择题管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？（）

A.改进的机会
B.质量管理体系所需的变更
C.资源需求
D.以上都是