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填空题 基站子系统由两部分组成,分别是:()、()
填空题 移动通信是指通信双方,至少有一方处在()状态下进行()的通信...
填空题 根据电信条例,电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户...
填空题 码号资源包括()、()、()、()。
填空题 客户信用度是指移动公司允许客户(),信用度的评定是根据客户(...
填空题 客户应按照与移动公司约定的时间;方式;及时;足额地向移动公司...
填空题 委托认证要求出示机主及经办人的有效证件原件,通过此类认证,可...
填空题 服务和产品认证方式和认证等级:认证是对客户获取服务和购买产品...
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填空题 只要拥有以下银行的银行卡即可拨打其电话银行号码缴费:工行()...
填空题 中国移动通信的业务组织机构和码号资源的组织管理分为()、()两级。
填空题 三大窗口联动服务系统提供功能有:()、()、()。
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填空题 公益短信的发起单位原则上是()以上的相关政府部门、()以上注...
填空题 业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展()为目的而发送的()...
多项选择题 下列()机构可以查询移动用户资料。
判断题 移动客户服务协议规定:一方违约给对方造成损失的,应当依法承担...
判断题 号码销号后退余额时,可用余额31日后可以全额退还。
判断题 客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询
判断题 付费计划的订制,如果订制得是像被叫包月等月初扣费用的科目,月...
判断题 对于A类集团客户;全球通钻石卡;金卡客户应做到每月平均联系走访1次。
判断题 新开户的号码,SIM放在手机中提示:SIM注册失败,则一定是SIM卡...
判断题 客户PIN码修改过后通过BOSS系统仍只能查询到原密码,无法查询新...
判断题 188号码只能在TD终端使用。
问答题 请简述灵活帐期定义?
问答题 单位客户有效证件包括哪些内容?
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填空题 空中充值业务是指代理商利用账户间的(),为客户进行话费充值、...
填空题 短信渠道认证指()通过短信息发送代码到指定代码查询或办理业务...
填空题 现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为()和()。电子渠道中...
填空题 编辑短信()发送到(),根据菜单提示,回复相应的业务序号或代...
问答题 如何通过电子渠道使用梦网业务?
问答题 请简述产品转换在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系?
问答题 请简述缴费(后付费)、充值(预付费)、新开户在实体营业厅和电...
填空题 在网全球通客户提出办理跨区入网业务时,若选择非全球通品牌,则...
填空题 跨区服务开放范围(),开放品牌是除()外的客户,跨区入网有两...
填空题 跨区入网业务是为()品牌客户提供的服务,跨区入网业务分为:(...
填空题 跨区服务的鉴权方式包括:();();()。
填空题 跨区停机和跨区复机服务,在市县级(含)以上所有()、()以及...
填空题 跨区交费客户交费金额不受欠费金额的限制,最低交费金额不得低于...
多项选择题 跨区业务可以办理:()。
填空题 全球通A+概念中的A的含义是();“+”代表()。
填空题 全球通大客户的新“三优”指:()、()、()。
填空题 全球通客户通话时跨越不同的时段,应按()时段的标准分别计费,...
填空题 消费积分是根据客户的()按月计算的积分。当客户在正常缴费期满...
填空题 全球通VIP卡客户身份认证方式有两种:()、()。
填空题 全球通VIP电子卡认证包括()认证和()认证,两种方式互为补充。
填空题 全球通VIP客户编辑短信内容()(不分大小写)发送至(),系统...
填空题 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为()。
填空题 自2009年12月1日起拨打国际长途享受一费制原则,对于12...
判断题 全球通客户在通话时发生越局切换,则越局切换前后按不同费率分别计费。
判断题 奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划,以及由此发展的移...
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单项选择题 在网时间奖励积分:客户连续在网的第25个月至第36个月,在网...
单项选择题 激励新业务发展,对客户使用公司指定的新业务项目给予加分。当客...
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问答题 请描述异地一卡双号业务的开通范围,业务受理渠道和业务资费?
问答题 什么情况会进行积分冻结?
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问答题 什么是“A+”概念?推出“A+”概念的作用?
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填空题 动感地带“大话夜游”功能费()元 月,每天()时至()时为闲...
判断题 动感地带漫游后可以享受大话夜游优惠。
判断题 动感地带情侣派开通24小时内不收包月费。
判断题 鉴于“动感地带”的品牌定位,其客户不能成为“钻石卡;金卡;银...
填空题 神州行品牌分为()和()。品牌核心理念:(),品牌传播口号:...
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填空题 ()为解决电信卡过期余额无法继续使用的焦点问题,公司在已推出...
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