如果计算机遭到木马程序入侵，请回答：可能产生哪些危害？用户可以采取哪些 处理措施？

问答题在Internet基本服务中，FTP服务具有文件上传下载功能。请列举至少两个具有下载功能的软件；请列举至少两个其它Internet基本服务，并简述它们的功能。

问答题要将如图2所示的 Excel 表格达到图3效果，应采用哪些操作？（请按顺序写出，文字 输入除外）

问答题磁盘管理是 Windows 系统的重要功能之一，请列举至少三种 Windows 系统提供的磁盘 管理工具，并简述它们的功能。

问答题建立一个如图 1 所示的 Word 文档，应采用哪些操作？（文字输入除外）

填空题现代计算机采用二进制编码表示计算机内部信息。（）请简要说明采用二进制的优点；（）从编程角度讲，请简要说明采用二进制的缺点。