A．客户基础资料 B．需求状况 C．交易记录 D．业主概况 E．房屋状况客源管理是要掌握（）等资料。……

多项选择题客源管理应遵循的原则主要有（）。

A．服务原则
B．有效原则
C．合理利用原则
D．重点突出原则
E．长期沟通原则

多项选择题人员推广管理的内容是（）。

A．销售队伍设计
B．销售人员招聘
C．销售人员考试
D．销售人员培训
E．销售人员业绩评价与激励

多项选择题一个有效的房源信息中，放盘的主要要求是指（）。

A．房地产预售契约
B．委托人所定的出售或出租价格
C．交房日期
D．税费支付方式
E．房屋产权性质

多项选择题商品房销售管理工作的主要内容有（）。

A．客户接待的管理
B．销售现场的管理
C．房号的管理
D．物业售前管理
E．物业产权管理

多项选择题房源的特征主要有（）。

A．公共性
B．变动性
C．可替代性
D．人文性
E．经济性

多项选择题在房地产居间业务中，客源的构成要素有（）。

A．售房者
B．需求者
C．受让方
D．转让方
E．需求意向

多项选择题按项目销售时间及进度，房地产销售分期有（）。

A．预热期
B．销售前期
C．持续销售期
D．销售中期
E．尾盘期

多项选择题影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．物业管理
E．商品房物业类型

多项选择题在项目式组织中，可以委派一名营销经理负责开发过程的营销业务，这种项目式经理的优点是（）。

A．能够为开发某个项目协调各方力量
B．可以直接向总经理汇报工作，参与决定企业经营总战略
C．能对市场上出现的问题作出快速反应
D．项目经理是锻炼年轻经理的极好位置
E．可以协调地区营销工作

多项选择题常用的广告沟通效果预测方法有（）。

A．直接评分
B．间接评分
C．对比评分
D．组合测试
E．实验室测评