单项选择题

A．管理的系统方法B．质量管理统计方法C．过程方法D．基于事实的决策方法在八项质量管理原则中，“系统地识别并管……

某培训机构拟按照GB/T 19001—2008标准重新编制质量管理体系文件，并借此深入学习标准，把八项质量管理原则落到实处，推进机构整体业绩持续改进。你若作为机构质量管理办公室成员，应注重从以下工作入手解决问题。
在八项质量管理原则中，“系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”，称之为( )。

A．管理的系统方法
B．质量管理统计方法
C．过程方法
D．基于事实的决策方法

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多项选择题针对物流服务企业特点，其产品应具备( )的主要质量特性。

A．响应性
B．可靠性
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A．0.02Ω
B．0.0067Ω
C．0.005Ω
D．0.004Ω

多项选择题当企业做出放弃零部件外购而选择自产决策时，主要考虑的是( )方面。

A．保守技术机密，防止核心能力流失
B．确保零部件的及时供应和优质
C．顾客指定了零部件的品牌
D．合格供应源由竞争对手控制或政府有零部件当地化率的要求

多项选择题质量管理体系要求在质量方针提供的框架内制定质量目标的具体内容。因此对质量目标理解正确的是( )。

多项选择题审核应准备的主要工作文件有( )。

A．审核报告
B．向导名单
C．检查表
D．记录信息表格