多项选择题

A．响应性B．可靠性C．可移植性D．移情性针对物流服务企业特点，其产品应具备( )的主要质量特性。……

某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。
针对物流服务企业特点，其产品应具备( )的主要质量特性。

A．响应性
B．可靠性
C．可移植性
D．移情性

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