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多项选择题

A．可靠性B．可移植性C．响应性D．移情性E．有形性一般来说，商业企业的服务质量特性应具有( )。……

一般来说，商业企业的服务质量特性应具有( )。

A．可靠性
B．可移植性
C．响应性
D．移情性
E．有形性

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热门试题

多项选择题产品可以分成有形产品和无形产品，下列关于产品的正确陈述是( )。

A．过程的结果是产品
B．产品有四种通用类别
C．通用类别的区分取决于产品的主导成分
D．产品有硬件、软件、服务和流程性材料
E．每种产品只包含一种具体类别

多项选择题对各类打印机而言，属于固有特性的有( )。

A．外形尺寸
B．打印的速率
C．出厂价格
D．保修时间期限
E．打印响应时间

单项选择题下列计量单位中，( )书写正确。

A．cd
B．J/mmol
C．mμs
D．m/秒

单项选择题根据感官检验的定义，以下不属于感官检验的是( )。

A．用卡尺测量轮轴零件的尺寸并记录
B．品酒师品尝啤酒
C．检验员目视检查纺织品的疵点
D．油漆工做样板比对后调色差

单项选择题监督检验的目的是( )。

A．确定使用方检验产品是否满足采购规定的要求
B．确定生产方检验产品是否满足预期规定的要求
C．向仲裁方提供证实产品质量的技术依据
D．对投放市场且关系国计民生的商品实施宏观监控

单项选择题质量检验最重要、最基本的功能是( )。

A．鉴别功能
B．把关功能
C．预防功能
D．报告功能

单项选择题下列计量管理活动中，属于执法行为的是( )。

A．校准
B．检验
C．检定
D．检测

单项选择题质量检验要把检测所得到的被测物的特性值和被测物性能的( )作比较。

A．公认值
B．计算值
C．规定值
D．推断值

单项选择题关于质量检验的定义，正确的是( )。

A．通过技术专家对产品使用性能进行评价
B．根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论
C．通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
D．对产品一个或多个质量特性进行观察、测量或试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动

单项选择题质量检验的目的主要是取得( )的证据。

A．作业人员能力
B．设备技术状态完好
C．产品质量
D．产品生产过程能力