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多项选择题

A.事故造成的损失B.事故发生的情况C.事故处理过程D.善后处理情况E.应吸取的经验教训旅游故障处理完后,导游……

旅游故障处理完后,导游人员应向旅行社呈交书面报告,书面报告包括______内容。

A.事故造成的损失
B.事故发生的情况
C.事故处理过程
D.善后处理情况
E.应吸取的经验教训