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多项选择题

以下______属于自然性故障。

A．餐饮量少质差引起的投诉
B．导游人员在离站前安排自由活动导致误机
C．地震导致旅游计划变更
D．旅游者突患重病
E．飞机出现机械故障被迫推迟起飞，导致旅游者滞留

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热门试题

多项选择题以下______旅游团不派全陪。

A．半包价旅游
B．小包价旅游
C．组合旅游
D．团体包价旅游
E．零包价旅游

多项选择题小包价旅游中可选择部分包括______。

A．房费与早餐
B．午、晚餐
C．景点游览
D．文娱节目观赏
E．城市间交通费

多项选择题地陪对待旅游者证件的正确态度是______。

A．为旅游者保管证件
B．如果要使用旅游者证件，请领队收齐并当面点清
C．用完后立即归还
D．在离店前一天，检查自己物品是否保留有旅游者证件
E．提醒旅游者检查证件是否随身携带

多项选择题以下有关地陪、全陪的服务程序和服务质量说法正确的是______。

A．地陪在陪同旅游者到参观点访问时，应走在旅游团的前面
B．地陪在组织旅游者上车时应站在车门一侧
C．如果地陪不住饭店，全陪应负起照顾好旅游团的责任
D．如果旅游者突患重病，地陪应陪同旅游者前往医院
E．在地陪缺位或失职的情况下，全陪应主动兼行地陪的职责

多项选择题全陪在接团前需做好______物品准备。

A．各种结算单
B．身份证件
C．少量现金
D．接团资料
E．个人物品