简答题 《导游人员管理条例》规定：在中华人民共和国境内进行导游活动，必须持有导游证。请问：导游证与临时导游证之间有什么相同点和不同点.

多项选择题《上海旅行社管理办法》规定，旅行社的旅游报价主要有两种形式：包价旅游和半包价旅游，其中半包价旅游至少应该包括（）

A．交通
B．住宿
C．餐饮
D．导游服务
E．旅游景点门票

多项选择题《上海市旅行社管理办法》规定：合同双方因不能成行造成违约的，违约方应提前通知对方，无论是否提前或按规定时间通知，都要支付违约金。国内旅游和出境旅游提前通知的时间分别为（）

A．3天
B．5天
C．7天
D．9天
E．10天

多项选择题本市一国内旅行社导游老刘，长期来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向游客讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范（）

A．爱国爱市，忠诚旅游事业
B．真情奉献，提供优质服务
C．诚信尽责，保障游客利益
D．倡导环保，维护生态环境
E．不卑不亢，尊重人文传统

多项选择题作为导游人员应严格执行《旅行社管理条例》中有关旅行社不得向游客提供和介绍（）旅游项目。

A．含有宗教色彩内容的
B．含有民族、种族歧视内容的
C．含有淫秽、迷信、赌博内容的
D．含有损害国家和民族尊严内容的
E．含有性别歧视内容的

多项选择题《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利作了明确的规定人员享有（）

A．获得社会保障的权利
B．获得劳动报酬的权利
C．人格尊严不受侵犯的权利
D．调整或变更接待计划的权利
E．申请行政复议或提起行政公诉的权利

多项选择题《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确规定。我们导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）

A．遵守法律、法规、规章和社会公德
B．尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C．保护旅游资源和生态环境
D．遵守安全和卫生管理规定
E．履行旅游合同所约定的义务

多项选择题旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。“旅游业务”是指（）等有偿服务的经营活动。

A．为旅游者代办出境人境和签证手续
B．招徕、接待旅游者
C．房产投资
D．为旅游者安排食宿、交通、游览
E．进行贸易活动

多项选择题从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者，但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）

A．综合性消费
B．消费对象既包括商品，也包括服务
C．商品与服务都是无形的
D．目的都是为了满足精神的需要
E．消费往往是在异地进行的

多项选择题根据国家对《导游人员管理实施办法》的规定，在培训考试基础上进行考评，考评结果分为（）

A．通过年审
B．暂缓通过年审
C．不通过年审
D．全行业通报
E．记过罚款

多项选择题导游赵某在带团过程中，因与游客发生争吵而辱骂并殴打游客，根据《消费者权益保护法》以及有关法规规定，应该停止侵害并（）

A．恢复名誉
B．消除影响
C．赔礼道歉
D．赔偿损失
E．扣除8分