A．顾客B．成本C．便利D．特色E．沟通市场营销理论4Cs是指（）。……

多项选择题下列关于市场营销理论4Ps、4Cs、4Rs关系的表述中，正确的有（）。

A．是互相取代的关系
B．4Ps是营销理论的基础框架
C．4Cs是很有价值的理论和思路
D．4Rs是在4Ps、4Cs基础上的创新和发展
E．4Ps、4Cs、4Rs三者可结合起来指导营销实战

单项选择题下列行为中属于经纪人的道德风险的是（）。

A．经纪人向客户收取超过规定标准的费用，引起客户投诉
B．经纪人将业主交给的房源钥匙丢失，致使房屋失窃
C．经纪人承诺客户提前交付房屋
D．经纪人将房源和客户资料外泄

单项选择题风险管理的目标是（）。

A．防止风险，杜绝损失
B．控制风险，保障业务顺利开展和有序运作
C．控制与处置风险，防止和减少损失，保障业务顺利开展和有序运作
D．节约成本，自我保护，保障业务顺利开展和有序运作

单项选择题下列各类房屋中，产权状况最为复杂的是（）。

A．已购公有住房
B．商品房
C．廉租房
D．写字楼

单项选择题下列关于风险管理的表述中，正确的是（）。

A．房地产经纪公司能够完全避免风险
B．房地产经纪公司只能被动地接受风险
C．房地产经纪公司仅作为“顾问”提供服务，不需要承担风险
D．房地产经纪公司能够努力把风险缩减到最小的程度