单项选择题该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。
多项选择题标准体制主要包括( )两方面内容。
多项选择题国家对产品质量监督抽查的对象,重点是( )。
多项选择题质量特性是指( )与要求有关的固有特性。
多项选择题2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。