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单项选择题

A.理所当然质量 B.关键质量 C.魅力质量 D.一元质量冰箱的电耗越低,顾客越满意,越高顾客越不满意,这种质……

冰箱的电耗越低,顾客越满意,越高顾客越不满意,这种质量特性在Kano模型中称为( )。

A.理所当然质量
B.关键质量
C.魅力质量
D.一元质量
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