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单项选择题

A．主持者B．秘书机构C．时间D．议程会议构成的基本要素可不包括( )。……

会议构成的基本要素可不包括( )。

A．主持者
B．秘书机构
C．时间
D．议程
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单项选择题卫红在开始时创造的有效倾听环境是( )。

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C．平等环境
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单项选择题在办公自动化软件Office中,常用的数据运算与统计分析软件是( )。

A．PowerPoint
B．Excel
C．Outlook
D．Word

单项选择题开放参观活动正确的操作顺序是( )。

A．准备宣传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见
B．准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见
C．准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见
D．准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务

单项选择题当你接听电话而对方要找的同事去洗手间时,你应使用的最恰当的应对语是( )。

A．对不起,他不在,他外出了
B．对不起,他不在,有事跟我说吧
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D．对不起,他现在不在,您过一会儿再打来吧

单项选择题谈话过程中存在的倾听障碍是( )。

A．过分依赖笔记
B．注意力分散
C．语言障碍
D．心存偏见