单项选择题

A．平和情绪及正确态度B．地点适宜C．平等环境D．消除外界干扰卫红在开始时创造的有效倾听环境是( )。……

客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不含情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”卫红在开始时创造的有效倾听环境是( )。

A．平和情绪及正确态度
B．地点适宜
C．平等环境
D．消除外界干扰

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A．准备宣传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见
B．准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见
C．准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见
D．准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务

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A．／
B．＼
C．-
D．|