A．经营过程中有零团费，负团费现象的 B．严重超范围经营的 C．以承包方式非法转让经营权的 D．歇业超过半年的
单项选择题旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（）。
A．旅游意外保险 B．旅行社责任保险 C．旅游者个人保险 D．特殊旅游项目保险
单项选择题旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查，符合条件的，应及时调查处理：不符合受理条件的，应当在（）内通知投诉者不予受理，并说明理由。
A．7日 B．10日 C．15日 D．30日
单项选择题按照《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游中（），将被扣除8分。
A．欺骗、胁迫旅游者消费的 B．以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的 C．擅自终止导游活动的 D．向旅游者兜售物品的
单项选择题根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。
A．2倍 B．3倍 C．2倍至5倍 D．5倍
单项选择题（）是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来所形成的职业行为准则。
A．行为规范 B．服务规范 C．职业道德 D．工作职责
单项选择题旅游过程中一旦发生事故，全陪应协助地陪在（）小时内告知当地分（支）社和当地保险公司，并在规定时间内递交书面通知，同时报告组团社。
A．12 B．16 C．24 D．36
单项选择题10平方公里，相当于（）平方英里。
A．2.681 B．3.681 C．4.681 D．5.681
单项选择题由我国劳动和社会保障部组织编写的《中国职业分类大典》，将导游作为一种职业列在第（）大类“商业与服务业”之中。
A．一 B．二 C．三 D．四
单项选择题下列旅客中需购买“机场建设费”的是（）。
A．在我国内地机场中转未出隔离厅的国际旅客 B．乘坐国际船班出境持公务护照的旅客 C．乘坐香港、澳门地区航班出港持外交护照的旅客 D．12周岁以下的儿童
单项选择题中国近代的导游服务起步于（）。
A．19世纪20年代 B．19世纪60年代 C．20世纪20年代 D．20世纪60年代
