A.行为规范 B.服务规范 C.职业道德 D.工作职责
单项选择题旅游过程中一旦发生事故,全陪应协助地陪在()小时内告知当地分(支)社和当地保险公司,并在规定时间内递交书面通知,同时报告组团社。
A.12 B.16 C.24 D.36
单项选择题10平方公里,相当于()平方英里。
A.2.681 B.3.681 C.4.681 D.5.681
单项选择题由我国劳动和社会保障部组织编写的《中国职业分类大典》,将导游作为一种职业列在第()大类“商业与服务业”之中。
A.一 B.二 C.三 D.四
单项选择题下列旅客中需购买“机场建设费”的是()。
A.在我国内地机场中转未出隔离厅的国际旅客 B.乘坐国际船班出境持公务护照的旅客 C.乘坐香港、澳门地区航班出港持外交护照的旅客 D.12周岁以下的儿童
单项选择题中国近代的导游服务起步于()。
A.19世纪20年代 B.19世纪60年代 C.20世纪20年代 D.20世纪60年代
单项选择题海外旅客来华携入的外汇,()。
A.金额有一定限制 B.金额有一定限制,且入境时须申报 C.金额没有限制 D.金额没有限制,但入境时须据实申报
单项选择题导游人员送散客或小包价旅游团到达机场(车站、码头)必须掌握好时间。乘坐火车离站,必须提前()分钟到达车站。
A.40 B.60 C.90 D.120
单项选择题导游人员饮酒量()。
A.可适当超过自己酒量的1/3 B.不要超过自己酒量的1/2 C.不要超过自己酒量的1/3 D.不要超过自己酒量的2/3
单项选择题旅游服务质量管理最关键的因素是()。
A.组织 B.培训 C.制度 D.人员